为加强危机公关及突发事件处置能力建设，推动企业稳定健康和谐发展，11月28日，天投城市发展公司组织召开企业危机公关及突发事件处置专题培训会，集团各子公司员工约170人参加培训。

本次培训特邀我国知名学者、危机管理专家、新传媒网危机管理首席顾问、中国危机管理“隔离”理论创始人叶东授课。叶东老师围绕“企业危机公关及突发事件处置”主题，从危机事件的特征入手，通过深入浅出的理论讲解和典型案例分析，结合社会真实舆论热点事件，为大家剖析了舆论传播的规律及企业危机公关的应对方法。授课过程中，叶东老师重点讲解了危机处置的“以我为主”，面对危机要“拼速度、讲态度、找角度”，才能实现危机成功化解、负面影响及损失降到最低；并通过正反案例对比，让大家掌握了危机处理及内外沟通的实用技能。

本次培训让员工们深刻认识到了危机公关的重要性，牢牢掌握了危机处置的专业知识及实用方法，切实提升了大家的危机处置与风险化解能力。

下一步，天投城市发展公司将从员工培训、流程建设、制度完善等方面着手，探索建立适合本企业经营发展实际的危机公关及突发事件处置治理机制，为企业高质量发展创造和谐稳定的环境。